Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10 lipca 2023

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Świeża Limonka (dalej "Serwis"), dostępnego pod adresem svezhaya-limonka.com.

Administratorem danych osobowych jest Świeża Limonka Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 25, 31-019 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej "Administrator").

Ochrona danych osobowych użytkowników Serwisu jest dla nas szczególnie ważna. Dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dane te były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej "RODO").

2. Zakres zbieranych danych

W trakcie korzystania z Serwisu możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Dane przekazywane nam bezpośrednio przez użytkownika, takie jak: imię, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny, treść wiadomości przesłanej za pomocą formularza kontaktowego;
  • Dane zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu, takie jak: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce internetowej, z której korzystasz, dane dotyczące aktywności na naszej stronie (np. odwiedzane podstrony, kliknięcia w elementy strony), dane dotyczące lokalizacji;
  • Informacje uzyskane za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu, w tym obsługa formularza kontaktowego i newslettera (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy);
  • Obsługa reklamacji i innych zgłoszeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego);
  • Marketing bezpośredni własnych produktów i usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora);
  • Cele analityczne i statystyczne (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora);
  • Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora);
  • Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu i jego użytkowników (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora).

W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody (np. w celach marketingowych), użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych

Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być:

  • Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu, uczestniczące w wykonywaniu naszych czynności, tj. dostawcy usług IT, dostawcy usług hostingowych, dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych;
  • Inni administratorzy danych przetwarzający dane we własnym imieniu, tj. firmy kurierskie i pocztowe (w przypadku korespondencji), banki i operatorzy płatności (w przypadku płatności online), podmioty prowadzące działalność audytorską lub kontrolną;
  • Organy państwowe lub inne podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa, w celu wykonania ciążących na nas obowiązków.

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), w związku z korzystaniem przez nas z narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza EOG, np. Google LLC, Facebook Inc.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się w oparciu o stosowne zabezpieczenia prawne, takie jak:

  • Decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni poziom ochrony w państwie trzecim;
  • Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
  • Wiążące reguły korporacyjne;
  • Certyfikat Privacy Shield (w przypadku podmiotów z USA).

Możesz uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 10.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

  • Dane zbierane w celu realizacji usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu - przez okres niezbędny do realizacji tych usług;
  • Dane zbierane w celach marketingowych - do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu;
  • Dane zbierane w celach analitycznych i statystycznych - przez okres niezbędny do przeprowadzenia tych analiz;
  • Dane przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami - przez okres przedawnienia tych roszczeń wynikający z przepisów prawa.

Po upływie tych okresów dane będą usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa użytkowników

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz kopii tych danych;
  • Prawo do sprostowania danych - prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych;
  • Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - prawo do żądania usunięcia danych osobowych, gdy ich przetwarzanie nie jest już niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane;
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach;
  • Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi;
  • Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, szczególnie w przypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora;
  • Prawo do wycofania zgody - prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego - prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 10.

8. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony, dostosować treści do preferencji użytkowników oraz w celach analitycznych i marketingowych.

Więcej informacji na temat plików cookies oraz możliwości zarządzania nimi znajdziesz w naszej Polityce cookies.

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie z podaniem daty ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian możemy również poinformować użytkowników za pomocą innych kanałów komunikacji (np. e-mail).

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

  • Drogą e-mailową: [email protected]
  • Listownie: Świeża Limonka Sp. z o.o., ul. Floriańska 25, 31-019 Kraków, z dopiskiem "Ochrona danych osobowych"
  • Telefonicznie: +48 12 345 67 89